O fim do tráfego informativo? Como o AI Overview e o "zero-click" mudaram o jogo do SEO
Se você abriu seus relatórios de Analytics recentemente e notou uma queda no tráfego orgânico (mesmo mantendo o investimento em SEO), você não está sozinho. E, mais importante: isso não significa que o SEO morreu. Significa que ele evoluiu.
O mercado de Search sofreu sua maior ruptura em 20 anos. O acordo silencioso de que "o Google organiza e envia tráfego" foi quebrado. O Google agora organiza e entrega a resposta.
Na Quality SMI, monitoramos essa tendência de perto e o diagnóstico é claro: entramos na era do AI Overview e das pesquisas zero-click. Se sua estratégia de SEO ainda foca apenas em "palavras-chave e cliques", sua empresa corre o risco de se tornar invisível.
O Google agora é seu "concorrente" de conteúdo
Antes de falarmos sobre ChatGPT, precisamos olhar para a boa e velha barra de pesquisa. Com o AI Overview, o Google ocupou o espaço nobre da SERP (página de resultados). Perguntas de topo de funil (“o que é X”, “diferença entre A e B”) agora são respondidas ali mesmo. O Google deixou de ser apenas um referrer e passou a ser um answer engine.
O lado bom é que você perdeu curiosos, não compradores
Aqui é fundamental fazermos uma distinção fria e necessária: o usuário que faz uma pesquisa, lê um resumo de três linhas na SERP e vai embora, apresenta, em média, menor potencial de conversão direta.
Esse tráfego que "sumiu" geralmente é composto por estudantes ou curiosos buscando definições rápidas. Se o seu objetivo é venda e geração de leads qualificados, o AI Overview acabou atuando como um filtro, retendo o tráfego de baixa intenção de compra.
O usuário que realmente importa para o seu negócio é aquele que não se satisfaz com o resumo. É aquele que precisa de profundidade, análise técnica e solução real. O resultado é menos sessões no site, mas sessões potencialmente mais qualificadas.
Muitos gestores caem na ilusão de "cortar o SEO" porque o tráfego bruto caiu. Esse é o erro fatal: se você para de otimizar, você não perde apenas o clique; você perde a citação de marca e a autoridade.
A nova moeda: citação da marca é o novo clique
Zero-click não significa zero impacto. Quando o AI Overview gera uma resposta, ele precisa de fontes confiáveis. Ele diz, implícita ou explicitamente, de onde tirou aquela informação. Por isso, é importante que fique claro que nem todo topo de funil é inútil: mais do que nunca, o topo de funil (TOFU) tem um papel extremamente relevante para branding, remarketing e autoridade temática.
Imagine o cenário:
Um decisor pesquisa "tendências de mercado X".
O Google resume a resposta e cita sua empresa como referência nos dados.
O usuário não clica, mas sua marca ganha um selo de autoridade imediato (Branding).
Quando ele for comprar, a familiaridade já foi construída. O insight dos especialistas da Quality SMI é que a batalha do SEO moderno não é mais apenas por posições azuis, mas por ser a fonte da verdade que alimenta a Inteligência Artificial.
Leia também: Como ser citado pelas inteligências artificiais com SEO?
Nem toda pesquisa termina no Zero: onde o clique ainda reina
Apesar do foco em branding, é fundamental entender que o clique não morreu. Existe uma "zona de imunidade" onde o trabalho de SEO continua gerando tráfego qualificado e conversão direta. A IA domina o básico, mas falha no específico e no transacional.
Identificamos três pilares onde o tráfego orgânico continua forte:
Fundo de Funil e Serviços B2B
Quando o usuário digita "contratar agência de SEO" ou "consultoria tributária em SP", ele não quer um resumo; ele quer uma solução. Ele precisa ver cases e falar com humanos. A IA não fecha contratos complexos, seu site sim.
Páginas de Produto e a "Vitrine" do SEO Técnico
Para e-commerces e catálogos, a busca orgânica continua sendo uma vitrine vital. O usuário que busca um produto específico quer ver preço, foto e estoque. Aqui, o SEO Técnico é o que garante o ranqueamento: sem Dados Estruturados (Schema) impecáveis e uma arquitetura de site veloz, seu produto não aparece nos Rich Snippets (os resultados visuais destacados). O clique aqui é direto para o carrinho.
Complexidade e Experiência Humana
Artigos que resolvem problemas técnicos profundos ("como integrar API X com sistema Y") ou trazem opiniões baseadas em vivência real (Reviews) são blindados contra o zero-click. A IA entrega generalismos; o usuário clica em busca de profundidade e da visão de um especialista real.
Portanto, o SEO não morreu; ele se tornou mais especializado.
Por que o SEO (e o GEO) se tornaram a Estratégia Premium
Com a chegada do GEO (Generative Engine Optimization), o trabalho de otimização tornou-se mais complexo. Para que sua empresa seja citada pelo Google ou receba o clique qualificado, não basta ter um texto bem escrito. É necessário:
Autoridade Técnica (E-E-A-T): provar para o algoritmo que você é um especialista real.
Dados Estruturados (Schema): falar a língua dos robôs para que a IA consiga ler seus dados.
Gestão de Entidades: fazer com que o Google entenda sua marca como uma entidade relevante no nicho.
Sem um trabalho profissional de SEO, você some do mapa. Se você não otimiza para as IAs, seu concorrente otimizará.
O funil "quebrado" e o papel do Ads
O funil linear também mudou: as IAs ocuparam o topo (educação), deixando o usuário chegar ao fundo do funil (compra) muito mais rápido. Isso cria um sistema integrado:
O SEO/GEO garante que sua marca seja a referência educativa e a fonte da resposta (confiança) e capture o tráfego de alta complexidade.
O Ads captura a conversão final de um usuário que já foi "doutrinado" pelas respostas da IA ou pelo conteúdo orgânico profundo.
Sem um SEO forte, seus anúncios se tornam mais caros e menos efetivos, pois o usuário não reconhece sua marca como uma autoridade.
Checklist: sua empresa é "legível" para as IAs?
Para sobreviver ao Zero-Click, seu site precisa ser uma biblioteca organizada para robôs e humanos. Responda com sinceridade:
[ ] Você mede sucesso apenas por visitas ou monitora menções, visibilidade de marca e qualidade do lead?
[ ] Seu conteúdo traz dados originais, opinião e profundidade, ou apenas repete o que a Wikipédia diz?
[ ] A estrutura técnica do seu site facilita a leitura por IAs Generativas?
Se você não tem certeza sobre a última pergunta, sua empresa pode estar perdendo espaço de mercado silenciosamente todos os dias.
O próximo passo: auditoria de GEO (Generative Engine Optimization)
A queda do tráfego "de vaidade" é inevitável, mas a perda de relevância de mercado é opcional. É aí que entra o GEO, que é um desdobramento do SEO tradicional, agora orientado a IA.
Na Quality SMI, evoluímos nossa metodologia para garantir que nossos clientes não apenas ranqueiem nos mecanismos de busca e recebam cliques, mas dominem as respostas de IA no topo.
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